Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleriniz garantili mi?

Evet.

Plastik ve Metal Ürünler:
Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı değişim garantisindedir.
Şayet satın aldığınız bir üründe üretimden kaynaklı bir problem varsa bu ürünü bedelsiz olarak değiştiriyoruz.

Elektronik Ürünler:
Elektronik devre içeren ürünlerimiz 2 Yıl garantilidir.
Garantinin geçerli olabilmesi için satın alınan ürünün garanti şartlarını yerine getirmeniz gerekebilir.
(Ürünlerin garanti şartları değişken olup, farklılık gösterebilmektedir.)
Sıvı sabunluk, sensörlü çöp kovaları gibi ürünlerde sıkça rastlanan sıvı teması arızası nedeniyle, garanti kapsamları ancak fabrikasyon hataları ile sınırlıdır.

 

İade ve Değişim

Kişisel, Tek Kullanımlık ve Hijyen Ürünleri:
- Kişisel ürünler ve tek kullanımlık ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Ancak, ürün hiç kullanılmamış (ambalajındaki ürünler) ve yeniden satılabilirlik niteliğini yitirmemiş ise iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Niteliği ve kullanım şekli her ne olursa olsun, hijyenik klozet kapakları, tuvalet kağıdı dispenserleri, maske, eldiven, sıvı-likit ürünler (bidon veya şişe), temizlik kağıtları gibi kişisel ürün veya hijyen sağlayan ürünlerin iade ve değişimi, yeniden satışa sunulması halinde siz değerli müşterilerimizin sağlığını riske atabileceğinden kesinlikle mümkün değildir. Bu taleplere cevap verilmemektedir.

Ayrıca; talebiniz üzerine size özel üretilmiş veya uyarlanmış ürünlerde iade veya değişim söz konusu değildir.

 

Diğer Ürünler:

Web sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ve ambalajı yeniden satılabilirlik niteliğini kaybetmemiş ürünlerinizi 15 gün içerisinde iade nedenlerinizin yazılı olduğu bir tutanak ve orjinal faturası ile iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz. (Orjinal faturası olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir)

İade taleplerinde ürünlerin mutlaka UPS Kargo aracılığı ile ulaştırılması gerekmektedir. 

İade işlemlerinde kargo bedelleri iade edilemez. Ürün bedeli kadar tutar 10 iş günü içerisinde ödeme şeklinize göre size ulaştırılır veya kabul etmeniz halinde alışveriş çeki olarak düzenlenir.

 

Teslimat kaç günde gerçekleşir?

- Müşteri’nin  internet sitesi üzerinde kayıtlı teslimat adresine
  (ya da ürün satış formunda müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine)
  yasal  süreyi aşmamak koşuluyla her bir ürün için  müşterinin yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak
  (0-400 km arası mesafelerde 24 saatte, 400 km ve üzeri mesafelerde ise 48 saatte) müşteri veya
  gösterdiği adresteki kişi/kuruluşlara faturası ile birlikte teslim edilir.

 

   KİMYASAL ÜRÜNLERİN SEVKİYATI İLE İLGİLİ ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

5 Litre ve üzeri Sıvı/Kimyasal ürünlerin kargo ile İstanbul ve Ankara dışına sevkiyatı yapılamamaktadır.Kargo şirketlerinin prosedürü gereği alış veriş tutarınız ne olursa olsun ücretli veya ücretsiz olarak bu tür kimyasal/sıvı ürünlerin sevkiyat bölgemiz dışına (Ankara ve İstanbul) kargolanması mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

İstanbul ve Ankara bölgelerinden verilen siparişlerde ürünler kendi araçlarımızla ücretsiz olarak sevkedilebilmektedir.

(*) Adalar, Çatalca, Kilyos, Riva, Silivri, Şile, Zekeriyaköy, Tuzla hariçtir.


KAPIDA ÖDEME

İstanbul(*) ve Ankara için geçerli olmak üzere;
50 TL ve üzeri yaptığınız alışverişlerde, ödemeyi kapıda kredi kartı veya nakit olarak yapabilirsiniz.
(Lütfen ödeme seçeneğinizi müşteri notu kısmına yazmayı unutmayınız).

(*) Adalar, Çatalca, Kilyos, Riva, Silivri, Şile, Zekeriyaköy, Tuzla hariçtir.

Sepetinizde ürün bulunmamaktadır